Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07.
Betreiber und Geltungsbereich
Korb Kultur betreibt die Storefront korbkultur.shop.
Die Hallenkreis Verwaltung UG verwaltet Sortiment und Betrieb.
Der Sitz ist Schillerstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Gesellschaft verantwortet Bestellung, Prüfung und Versandabwicklung.
Korb Kultur ist ein unabhängiger Fachhandel für Streetball und Urban Lifestyle.
Versandkosten
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Code KORB15
Code KORB15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Code ist nicht mit anderen Codes kombinierbar.
Code KORB15 wird im Checkout eingegeben.
Der Rabatt wird vor der Zahlung abgezogen.
Bestellung und Lieferadresse
Die Lieferadresse wird in der Bestellung geprüft.
Die Adresse muss vollständig und korrekt sein.
Eine falsche Adresse verzögert die Zustellung.
Bestätigung und Sendungsverfolgung
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang wird an die Fachabteilung übergeben.
Der Sendungsverlauf wird bei Anfragen geprüft.
Die Weiterleitung an den Dienstleister wird bestätigt.
Verzögerungen und Zustellprobleme
Zeiten gelten nach Berliner Zeit.
Bei Verzögerung wird der Paketstatus geklärt.
Bei Adressfragen wird die Lieferadresse geprüft.
Bei Bedarf werden Nachforschungen beim Dienstleister veranlasst.
Bei fehlgeschlagener Zustellung ist die Sendungsnummer erforderlich.
Bei sichtbarem Mangel sind Fotos erforderlich.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Support
Allgemeiner Support
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse ist support@korbkultur.shop.
- Der Kanal klärt Bestellstatus und Kontofragen.
- Der Kanal vergibt Vorgangsnummern.
Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
- Bestellnummer und E-Mail-Adresse der Bestellung werden benötigt.
- Fotos werden bei sichtbarem Mangel benötigt.
Versandsupport
Die Adresse ist versand@korbkultur.shop.
- Die Abteilung klärt Paketstatus und Adresse.
- Die Abteilung veranlasst Nachforschungen beim Dienstleister.
Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
- Bestellnummer und Lieferadresse werden benötigt.
- Sendungsnummer wird bei Erhalt benötigt.
Servicezeiten
Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gereiht.